أعلنت أمازون رسميًا عن إطلاق "Health AI"، وهي أداة جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتمكين المستخدمين من فهم بياناتهم الصحية المعقدة والإجابة على استفساراتهم الصحية، مع إمكانية ربطهم بمقدمي الرعاية الصحية عند الضرورة. بدأت الأداة بالوصول إلى المستخدمين في الولايات المتحدة عبر موقع أمازون وتطبيقها للهواتف، في خطوة تعزز تمركز الشركة في قطاع الصحة الرقمية.

تعمل Health AI كمساعد محادثة متقدم، حيث يمكن للمستخدمين طرح أي سؤال يتعلق بالصحة، بدءًا من الأعراض الطبية والأدوية وصولًا إلى تفسير نتائج التحاليل والتشخيصات. الميزة الجوهرية هنا هي قدرة النظام على تحويل المصطلحات الطبية المتخصصة إلى لغة سهلة ومبسطة، مما يقلل من الحيرة التي يواجهها الكثيرون أمام التقارير الطبية.

التكامل هو مفتاح قوة هذه الأداة؛ حيث ترتبط Health AI بخدمات "One Medical" التي استحوذت عليها أمازون العام الماضي. هذا التكامل يتيح للمستخدم الانتقال السلس من الحصول على إجابات عامة إلى حجز موعد أو التواصل المباشر مع طبيب مختص عبر One Medical، خاصة إذا كانت الاستفسارات تتطلب تقييمًا احترافيًا.

تعتمد أمازون على نماذج ذكاء اصطناعي ضخمة ومدربة على كميات هائلة من البيانات الصحية لتفسير المستندات الطبية. يمكن للمستخدم ببساطة تحميل تقريره وسؤال المساعد: "اشرح لي نتائج الكوليسترول"، ليقوم النظام بتحليل البيانات وشرحها مع تقديم معلومات عامة حول الخيارات العلاجية الممكنة.

الخدمة متاحة حاليًا لجميع مستخدمي أمازون في الولايات المتحدة، ولا تتطلب اشتراكًا في Amazon Prime، مما يؤكد نية الشركة في جعل هذه التقنية متاحة لأكبر شريحة ممكنة. وتشدد أمازون على أن النظام مصمم بأعلى معايير الخصوصية، حيث يعتمد على تحليل الأنماط المجردة في البيانات بدلاً من الاعتماد على معلومات شخصية محددة بشكل مباشر.