أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من شغلنا اليومي، من المبرمجين للمسوقين، لكن دراسة حديثة تحذر من أن هذا الاعتماد المكثف قد يكون له ثمن باهظ على الصحة الذهنية، حيث كشفت عن ظاهرة جديدة أطلق عليها اسم "AI Brain Fry" أو "إرهاق الدماغ الرقمي".

الاعتماد على أدوات مثل Claude وOpenAI Codex يهدف لزيادة الإنتاجية، لكن الدراسة المنشورة في Harvard Business Review، والتي شملت أكثر من 1488 موظفًا أمريكيًا، وجدت أن المراقبة المستمرة لهذه الأنظمة تولد إجهادًا عقليًا غير مسبوق. هذا الإجهاد المعرفي هو ما وصفه الباحثون بـ "AI Brain Fry".

يشير مصطلح "AI Brain Fry" إلى الإرهاق العقلي الناتج عن الإشراف على عدد كبير من أنظمة الذكاء الاصطناعي في وقت واحد، مما يفوق القدرة الإدراكية للموظف. وأفاد 14% من المشاركين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في عملهم بأنهم يعانون بالفعل من هذا النوع المحدد من الإرهاق الذهني. واللافت أن هذا الإرهاق يختلف عن الاحتراق الوظيفي التقليدي، فالأخير مرتبط بالإجهاد العاطفي، بينما "AI Brain Fry" سببه الرئيسي هو العبء المعرفي لإدارة الأنظمة التقنية.

التأثير يختلف حسب القطاع؛ فموظفو التسويق هم الأكثر تضررًا بنسبة 26% من المعاناة من هذا الإرهاق، يليهم مطورو البرمجيات بنسبة 17.8%. وفي المقابل، سجل المتخصصون في المجال القانوني أدنى نسبة بـ 5.6% فقط. وقد أظهرت النتائج أن الإشراف على عدد كبير من أدوات الذكاء الاصطناعي يزيد الجهد الذهني بنسبة 14% والإرهاق العقلي بنسبة 12% مقارنة بالآخرين.

الآثار لا تتوقف عند الفرد، بل تمتد للشركات؛ فالموظفون المصابون بـ "AI Brain Fry" يواجهون صعوبة أكبر في اتخاذ القرارات بنسبة 33%، والأخطر أنهم كانوا أكثر عرضة للتفكير في ترك العمل بنسبة 39% مقارنة بزملائهم الأقل إرهاقًا تقنيًا.

ومع ذلك، تؤكد الدراسة أن استخدام الذكاء الاصطناعي ليس سيئًا بالضرورة؛ فالموظفون الذين استخدموه لتخفيف المهام المملة والمتكررة شهدوا انخفاضًا في معدلات الاحتراق الوظيفي بنسبة 15%، مما يبرهن أن المفتاح يكمن في كيفية دمج هذه التقنيات: هل هي لتخفيف العبء أم لإضافة طبقة إضافية من التعقيد والمراقبة؟