أكدت أمازون أن وحدة الحوسبة السحابية (AWS) واجهت انقطاعًا محدودًا في ديسمبر الماضي، مرجعة السبب إلى خطأ بشري تسبب في تعطيل إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بمراقبة التكاليف.

أوضح متحدث باسم الشركة أن هذا الاضطراب كان "قصير الأمد" ومحصورًا للغاية، حيث أثر فقط على ميزة واحدة ضمن قطاع الخدمات السحابية، ولم يمس باقي خدمات الشركة بشكل عام، مشيرًا إلى أن المنطقة المتضررة كانت إحدى المناطق التشغيلية في البر الرئيسي للصين.

وأضاف المتحدث أن الخدمة التي تعطلت هي نظام يستخدمه العملاء لتتبع ومراقبة تكاليف الاستخدام السحابي. وأكد أن الحادث كان "حدثًا محدودًا للغاية" ولم يتجاوز نطاق خدمة واحدة في تلك المنطقة الجغرافية المحددة.

يأتي هذا التوضيح ردًا على تقارير إعلامية سابقة تحدثت عن انقطاعين في الخدمة خلال ديسمبر بسبب أخطاء متعلقة بأدوات الذكاء الاصطناعي، وذكرت بعض المصادر أن أحد الانقطاعات استمر لفترة تصل إلى 13 ساعة.