قدمت الخطوط الجوية اليمنية اعتذاراً رسمياً للمسافرين الذين تأثروا بتأخير أو تعديل في مواعيد رحلاتها، مؤكدة أن هذه الإجراءات ناتجة عن ظروف تشغيلية قاهرة خارجة عن إرادة الشركة.

وأوضح المتحدث الرسمي باسم الشركة، حاتم الشعبي، أن السبب الجوهري وراء هذه التأخيرات يكمن في محدودية حجم الأسطول الجوي، الذي لا يتجاوز أربع طائرات، بالتزامن مع خضوع بعضها لأعمال الصيانة الدورية الإلزامية. وشدد الشعبي على أن سلامة الركاب والطاقم تظل أولوية قصوى لا يمكن المساومة عليها.

وأكدت الشركة التزامها الصارم بالمعايير الدولية للسلامة والتعليمات الصادرة عن منظمة الطيران المدني الدولي، مشيرة إلى أن أي خلل فني، مهما بدا بسيطاً، يستوجب المعالجة الفورية قبل الإقلاع لضمان أعلى مستويات الأمان.

ويخدم الأسطول الحالي الخطوط الجوية اليمنية التي تغطي 22 محافظة وتربط وجهات داخلية وخارجية متعددة، مما يفرض ضغطاً تشغيلياً مضاعفاً على الطائرات العاملة في ظل الظروف التشغيلية الراهنة. وفي سياق متصل، كشفت الشركة عن خطط طموحة لتعزيز قدرتها التشغيلية، تتضمن إدخال طائرة جديدة خلال الأشهر القادمة، والعمل على تأمين طائرة إضافية قبل نهاية العام الجاري بهدف تقليل نسب التأخير.

ولفتت الشركة إلى أن تأخر الرحلات هو ظاهرة تواجهها العديد من شركات الطيران عالمياً، وترتبط غالباً بعوامل السلامة، أو الظروف الجوية، أو الازدحام في المطارات، مؤكدة أن هذا التأخير يعكس التزاماً بإجراءات الأمان وليس إهمالاً في الخدمة.

واختتمت الخطوط الجوية اليمنية بيانها بتوجيه الشكر للمسافرين على سعة صدرهم وتفهمهم للظروف التشغيلية، متعهدة ببذل كافة الجهود الممكنة لتحسين جودة الخدمة واستعادة ثقة العملاء.