تشهد أمازون حالة من التوتر الداخلي المتصاعد بعد إصدار توجيهات إدارية تلزم الموظفين في مختلف الأقسام بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل إلزامي في كافة مهامهم اليومية، الأمر الذي أثار استياءً واسعًا بسبب المراقبة الدقيقة لاستخدام هذه التقنيات.

هذه السياسة الصارمة ولّدت بيئة عمل ضاغطة ومحبطة لكثير من المهندسين ومحللي البيانات، حيث يتم تتبع إنتاجيتهم بدقة متناهية. ووفقًا لما نقلته صحيفة "ذا جارديان" البريطانية، أعرب موظفون حاليون وسابقون عن قلقهم العميق من أن الشركة تستغلهم حاليًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي والروبوتات البرمجية التي يُتوقع أن تحل محلهم قريبًا.

ويُجبر الموظفون تدريجيًا على كتابة إجراءات تفصيلية لتعليم الذكاء الاصطناعي كيفية تنفيذ مهامهم المعقدة، حتى في الحالات التي لا تكون فيها هذه التقنية مناسبة لطبيعة العمل بشكل كامل.

تأتي هذه الإجراءات مصحوبة بنظام تتبع آلي صارم لمراقبة تفاعل الموظفين مع الحواسيب والبرامج لتقييم كفاءتهم وسرعة إنجازهم للمهام رقميًا. ويُجسد هذا الموقف الصراع المتنامي في قطاع التكنولوجيا؛ فبينما تندفع الشركات لتعظيم الأرباح عبر الأتمتة وتبني الذكاء الاصطناعي لتقليص النفقات التشغيلية، يواجه الموظفون واقعًا قاسيًا يتمثل في تدريب الآلات التي تهدد أمنهم الوظيفي ومستقبلهم المهني.